Atteggiamenti e relazioni interpersonali in pratica

Fuga o Evitante: significa non affrontare l’interlocutore e/o la situazione. Si manifesta, ad esempio, quando si evita il conflitto. I comportamenti sono: uscire dalla stanza; stare zitti; cambiare discorso; usare l’ironia.

Questo atteggiamento tende a manifestare lo stile di una persona che è disinteressato alla qualità della relazione interpersonale. È scostante, centrato solo su se stesso.

Aggressivo: si aggredisce quando si attacca. I comportamenti sono: alzare la voce, accusare gli altri, usare un tono di voce duro. Il soggetto è IO : “Io sono il migliore, gli altri non valgono niente”; non si assume responsabilità, la colpa è degli altri. Predilige lo scaricabarile!
Il linguaggio del corpo è rigido e volto verso l’altro, come a volerlo predominare. E’ un abile manipolatore. Non prende posizioni. Difende solo i propri interessi.

Questa tipologia è propria di quelle persone che amano schiacciare gli altri, li usano per raggiungere i propri interessi. Tendono ad aumentare il volume vocale, usano di frequente il tono sarcastico, a loro piace umiliare gli altri. Molto spesso, questo stile è usato per nascondere insicurezza personale.

L’aggressività è uno strumento di difesa, che si trasforma in una caricatura della persona forte e decisa. Questo stile ha l’obiettivo di sottomettere l’altro, impedendogli di controbattere, utilizzando un ritmo incalzante, che non lascia spazi di silenzio. La comunicazione non verbale è molto accentuata, quasi esagerata.

Passivo è quando si subisce senza dire nulla. I comportamenti sono: assecondare le idee degli altri, non prendere posizione. È un soggetto che comunica senza utilizzare al meglio gli strumenti comunicativi. Il canale vocale non è valorizzato. Tende ad avere volume basso, il tono emotivo definisce un soggetto timido e sottomesso, che preferisce subire, piuttosto che ribellarsi, evitare scontri diretti, l’unica arma di difesa in suo possesso è “lamentarsi”.

La comunicazione non verbale è statica. Lo sguardo basso, non si sofferma sul viso dell’interlocutore. La gestualità non è coerente con l’obiettivo del suo messaggio. Ne risulta un’immagine falsata, poco veritiera. Questo stile sottovaluta le effettive capacità della persona. Tende a rivelare bassa autostima. Si fa condizionare da un eccesso di timidezza.

L’atteggiamento è assertivo quando la persona sceglie come comportarsi in base a principi e valori di rispetto: “Io rispetto me stesso e rispetto te”. Dunque, espressivo o assertivo è lo stile della persona che ama il contatto con gli altri. Utilizza al meglio lo strumento voce, rispetta gli altri adottando un comportamento verbale, non prevaricante.

È sicuro e deciso, ammette quando sbaglia, accetta la critica, e a sua volta sa criticare in modo costruttivo. Ha uno sguardo aperto, portato all’ascolto attivo, sa mettere a proprio agio l’interlocutore.

Accoglie l’altro nel pieno rispetto dei diritti di entrambi. Ottima gestione della comunicazione non verbale. La postura è eretta, ma priva di rigidità, è morbido anche nella gestione dei movimenti comunicativi. Condisce il messaggio verbale in un insieme armonioso di gesti e di sguardi che evidenziano il suo interesse verso chi ascolta.

Un solo atteggiamento e un solo comportamento?

L’esser umano è un mix di tutti questi comportamenti comunicativi. La scelta del tipo di atteggiamento è veicolata da: obiettivo comunicativo, che tipo di relazione interpersonale di vuole stabilire.
Essere assertivi significa scegliere quale stile comunicativo adottare sulla base della specifica situazione.

Se siamo consapevoli del nostro modo di comunicare e non dimentichiamo il nostro obiettivo comunicativo, possiamo adottare lo stile più efficace per raggiungere l’obiettivo prefissato in quella specifica situazione d’interazione.

Quale è il mix ideale? Come scegliere l’atteggiamento giusto

Per creare efficaci relazioni interpersonali il mix ideale può essere:
adottare il meno possibile l’atteggiamento di fuga,
un pizzico di aggressività quando ci vuole, va bene, come valvola di sicurezza, per dar sfogo alla propria indignazione di fronte a certe situazioni.
L’atteggiamento manipolatorio può essere molto utile in alcune circostanze. Ma attenzione al comportamento manipolativo usato nell’ambiente di lavoro: in alcune circostanze, una dose di abile manipolazione cosciente ed occasionale, può essere molto utile, ma non è l’ideale se il tuo obiettivo è costruire sane e positive relazioni interpersonali.
L’atteggiamento assertivo è il più comodo ed il più efficace per promuovere sane ed efficaci relazioni interpersonali.

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